Responsable Après-Vente - Volkswagen H/F - 04

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos ...), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.Rejoignez le Groupe Jean Lain Mobilités en tant que Responsable Après-Vente pour notre concession VOLKSWAGEN située à Volx (04)

Au quotidien, sous la responsabilité du Directeur de Territoire, vos missions seront les suivantes :

- Organisation du planning quotidien et répartition des tâches au sein de l'atelier :
- Management des collaborateurs après-vente (6 au back office et 2 au front office)
- Suivi et animation de la productivité de l'atelier
- Contrôle des travaux d'entretien et de maintenance des véhicules :
- Déploiement des process constructeurs : remplissage des ordres de réparation, informations qualité, respect du manuel de réparation

- Réception client :
- Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives
- Réception et restitution des véhicules
- Expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluation des montants des réparations et le temps d'intervention
- Suivi des dossiers clients et saisissez et éditez les factures

Informations complémentaires liées au poste :

- Statut : Cadre
- Horaires : 42 heures du lundi au vendredi
- Rémunération : entre 41 K€ et 60 K€ bruts annuels (fixe + variable)