Assistant Clientèle H/F - France Travail

2 postes à pourvoir à partir de maintenant jusqu'au 30 octobre 2026 :

Missions principales des postes:
- Assurer la relation clientèle
- Assurer en situation d'exploitation le bon fonctionnement des machines à sous

1/ Relation clientèle
- Accueillir et accompagner les clients
- Informer sur les différentes activités du casino
- Renseigner et informer les clients sur des évènements en cours dans le casino et sur les jeux et leurs règles (tables de paiement, etc)
- Assurer les pauses du service accueil
- Servir en boissons et snacking
- Participer aux opérations commerciales

2/ Maintenance de premier niveau :
- Contrôle technique
- Identifier les problèmes techniques et réparer les pannes simples en situation d'exploitation
- Alimenter les machines à sous en présence du MCD et signaler les paiements
- Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement ainsi que ses interventions
- Participer aux changements de machines à sous
- Tenir à jour les registres
- Vérifier la salle avant l'ouverture

Compétences techniques:
- Respecter strictement les procédures
- Organiser son temps de travail en fonction des consignes et des aléas de l'exploitation
- Traiter les informations en toute confidentialité
- Appliquer la réglementation
- Maîtriser les règles d'hygiène et sécurité
- Connaitre et appliquer la réglementation des jeux

Compétences relationnelles et comportementales:
- Capacité d'analyse
- Réactivité
- Disponibilité
- Sens des responsabilités
- Gestion du stress
- Sens de l'organisation
- Gestion des priorités
- Sens de l'observation
- Ponctualité
- Bonne présentation
- Aisance relationnelle
- Régler les litiges dans le cadre de ses missions
- Représenter l'image de l'entreprise auprès des clients
- Se conformer aux règles de sécurité et utiliser les matériels (badges, etc. ) conformément à leur destination.

Conditions d'exercice:
* Travail de nuit
* Travail par roulement
* Port de charge
* Bruit

Experience: 6 Mois

Compétences: Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux,Organiser et contrôler un approvisionnement,Ranger des équipements de jeux,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Organisation de jeux de hasard et d'argent