Responsable Administration des Ventes H/F - Chateau Saint Jean

Le domaine:
Château Saint-Jean est un domaine viticole familial de 39 hectares en agriculture biologique certifiée, situé à Manosque, aux portes du Luberon et du Verdon. Neuf générations s'y sont succédé. Nous produisons environ 250 000 bouteilles par an en AOC Pierrevert et IGP Alpes de Haute Provence, commercialisées en France et à l'export.

La SAS Clos Saint-Jean assure la distribution des vins du domaine : particuliers, CHR, cavistes, grande distribution, export et vente directe à la boutique du château.
Le poste:
Rattaché(e) à la direction, vous êtes le point de contact central entre les clients, la production et la logistique. Poste polyvalent, au coeur de l'activité commerciale du domaine.

Administration des ventes et gestion commerciale
Réception, saisie et suivi des commandes clients (France et export), de la prise de commande à la livraison
Établissement des devis, bons de commande, bons de livraison et factures ; suivi des règlements et relances
Suivi des tarifs, remises et conditions commerciales par circuit de distribution
Gestion des documents d'accompagnement des vins et des formalités douanières et accises (DAE / DSA, CRD, déclarations)
Interface quotidienne avec les clients, les commerciaux, les agents et les importateurs
Mise à jour et fiabilisation de la base clients dans l'ERP / logiciel de gestion commerciale
Gestion des stocks
Suivi des stocks de vins conditionnés, de matières sèches et de matériel boutique
Réalisation et contrôle des inventaires ; analyse et traitement des écarts
Alerte sur les seuils de réapprovisionnement et préparation des besoins en conditionnement
Traçabilité des lots et cohérence entre stocks physiques et stocks informatiques
Expéditions et livraisons
Organisation des expéditions : transporteurs, messagerie, palettes, groupages, export
Édition des documents de transport, suivi des enlèvements et des livraisons, gestion des litiges et des retours
Suivi des coûts de transport et optimisation des tournées et des envois
Coordination de la préparation de commandes avec l'équipe
Accueil et vente à la boutique
Accueil des clients français et étrangers au caveau : conseil, dégustation, vente
Encaissement, tenue de caisse et mise en valeur de l'espace de vente
Prise de commandes et fidélisation de la clientèle particulière
Participation ponctuelle aux salons, événements et opérations oenotouristiques du domaine

Profil recherché:
Formation Bac +2 minimum (BTS commerce international, gestion PME-PMI, technico-commercial, ou équivalent) ou expérience équivalente
Première expérience réussie en ADV, assistanat commercial ou logistique - une expérience dans le vin, les spiritueux ou l'agroalimentaire est un vrai plus
Anglais courant impératif : une partie significative de la clientèle est étrangère, à la boutique comme à l'export.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel en particulier) et aisance avec un ERP ou un logiciel de gestion commerciale
Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité dans le suivi administratif
Aisance relationnelle et goût du contact client, en direct comme au téléphone
Autonomie et polyvalence : dans une structure à taille humaine, chacun touche à plusieurs sujets
Intérêt pour le vin et l'univers viticole ; la connaissance de la réglementation vitivinicole est un atout
Permis B (site non desservi par les transports en commun)

Conditions:
Contrat : CDI, à temps plein, 39 heures par semaine (35 heures + 4 heures supplémentaires structurelles majorées à 25 %)
Rémunération : Selon expérience.
Panier repas quotidien
Indemnités : indemnité de transport / trajet
Primes : prime sur objectifs, prime de fin d'année, prime d'intéressement

Experience: 18 Mois

Compétences: Analyse de données expérimentales,Gestion des commandes et des inventaires,Gestion de la relation client (CRM),Gestion des fournisseurs et des commandes,Techniques de paiement et de facturation,Elaborer des procédures administratives ou comptables,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Administrer une vente e-commerce,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les stocks,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Organiser et contrôler un approvisionnement,Organiser le traitement des commandes,Réaliser la facturation

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Culture de la vigne

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Administration des ventes
• Préparation des commandes
• Gestion des litiges
• Sens du relationnel
• E-commerce
• Stratégie commerciale
• Gestion des commandes
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Gestion des stocks
• Prise de commandes
• Analyse de données
• Facturation
• Gestion des fournisseurs
• Logiciels de gestion commerciale
• Encaissement
• CRM
• Management d'équipe
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation