Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F - France Travail
- CDI
- France Travail
Les missions du poste
L'équipe de l'IBIS MANOSQUE-CADARACHE recherche son nouveau talent pour compléter son équipe en Réception.
Merci de lire le descriptif de l'offre dans sa totalité avant de postuler avec un CV et une lettre de motivation ! Attention : le poste n'est pas logé et vous devez être disponible le week-end !
Tu es talentueux(se), désireux(se) de bien faire, investi(e) et motivé(e) ?
Ce job est fait pour toi !
En contact direct avec la clientèle, tu seras sous la supervision du chef de Réception.
En tant que Réceptionniste Tournant, ta principale mission sera d'accompagner le client afin de faire de son séjour une expérience inoubliable.
Doté(e) d'un très bon sens relationnel, tu devras également t'accomplir dans les taches qui te seront distribuées durant ta période de travail.
Egalement soucieux du détail, tu participes à la croissance de l'hôtel par tes prises d'initiative et par ta bonne humeur quotidienne.
Tu es autonome dans tes tâches.
- Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
- Gérer la caisse et les facturations
- Entretien de la partie salle petit déjeuner
- Connaissance HACCP.
Un grand sens de l'organisation, du dynamisme, de la polyvalence et une bonne gestion du stress sont indispensables pour réussir tes missions principales :
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
- Etablir une facture
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
Le poste n'est pas logé .
Merci de candidater avec un CV et une lettre de motivation adaptés au profil et précisant votre expérience en hôtellerie .
Le profil recherché
Experience: 1 An(s) - En réception d'hôtel
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Dynamisme
- Autonomie
- Gestion du stress
- Pro-activité
- Facturation
- Permanence téléphonique
- HACCP
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation