Assistant Commercial H/F - la Pizza de Manosque

La Pizza de Manosque recrute un(e) Assistant Commercial en CDI

Créée en 1991, la Pizza de Manosque fabrique et commercialise une large gamme de pizzas surgelées cuites au feu de bois de chêne et de hêtre, fabriquées suivant un procédé semi-artisanal. La Pizza de Manosque est engagée dans une démarche RSE et est certifiée PME+. Un comportement éthique et transparent dont les enjeux économiques, sociaux et environnementaux touchent aussi bien à la réduction des énergies qu'à la santé et au bien-être des salariés au sein de l'établissement.

Vos missions
Rattaché(e) au service commercial et ADV et en lien étroit avec la production, la logistique et la qualité, vous jouez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le suivi des commandes.
À ce titre, vous aurez pour principales missions :
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (saisie, vérification, délais, litiges)
- Être l'interface quotidienne des clients (téléphone, mail)
- Coordonner les informations avec les équipes production et logistique
- Gérer les réclamations clients et assurer leur résolution
- Suivre les conditions tarifaires et promotions
- Participer à la mise à jour des bases de données commerciales (ERP/CRM)
- Assister le Compte Clé dans ses actions (préparation d'offres, reporting, etc.)

Votre profil
- Formation Bac +2 type BTS NDRC / MCO / Gestion PME-PMI
- Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel ou agroalimentaire
- À l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel)
- Sens du service client, rigueur et organisation
- Bon relationnel et capacité à travailler en transversal

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise à taille humaine avec des circuits de décision courts
- Un poste polyvalent au coeur de l'activité
- Une forte collaboration avec les équipes internes
- Un environnement dynamique lié aux contraintes de production

Experience: 2 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de plats préparés

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Relation client